Ottenere più recensioni Google, con lo strumento giusto
I cinque metodi che funzionano davvero, che cosa fa sospendere una scheda, e il kit che mette tutto in piedi.
I cinque metodi che funzionano davvero, che cosa fa sospendere una scheda, e il kit che mette tutto in piedi.
Sì — ma lo strumento conta meno del momento. Non è il codice QR a portare le recensioni, è ciò che se ne fa e quando lo si propone. Ecco i cinque metodi che funzionano, quelli che fanno sospendere una scheda, e che cosa comprende il kit di LocalStar.ch ⭐.
Google non ordina le schede a caso. Tre segnali pesano molto: il numero delle recensioni, la loro freschezza e la regolarità con cui arrivano. Una scheda con quaranta recensioni, l'ultima delle quali ha due anni, viene superata da una scheda che ne ha venti, fresche e regolari. È ciò che Google legge come « un'attività viva ».
In altre parole: non è una gara di quantità, è una gara di ritmo. Meglio una recensione al mese che dieci in una settimana e poi più nulla per sei mesi.
Subito dopo la prestazione, quando il cliente è soddisfatto e ancora presente. Un'ora dopo è già andato via, e il momento è perso. È il fattore che pesa di più — molto più del supporto usato.
Messo dove il cliente aspetta: alla cassa, sul tavolo, al banco. Scansiona, il modulo di recensione si apre, scrive. Nessun conto da creare, nessuna ricerca da fare — è questo che fa la differenza.
Subito dopo l'appuntamento, un messaggio breve che porta direttamente al modulo. Il link deve aprire la recensione, non la pagina iniziale della mia attività: ogni passaggio in più fa perdere per strada metà dei clienti.
Lavora da solo, anche quando non ci sono — il sabato, la sera, durante le vacanze. È l'unico supporto che richiede uno sforzo una volta sola e poi rende senza intervento.
Educato, unico, mai insistente. Oltre un sollecito il cliente si irrigidisce — e un cliente infastidito scrive una recensione negativa dove non avrebbe scritto nulla. Il sollecito deve essere automatico, altrimenti non viene mai fatto.
Quattro pratiche che sembrano innocue, e che Google sanziona:
La conseguenza non è una semplice penalità di posizionamento: la scheda sparisce, e recuperarla richiede settimane.
Mette in piedi quanto sopra, senza che io ci debba pensare: un codice QR personalizzato che apre direttamente il modulo di recensione, un cartello da mettere alla cassa o in vetrina, solleciti automatici una sola volta per cliente, e un monitoraggio centralizzato di tutte le recensioni — le nuove come le vecchie.
È possibile, ed è anzi il modo giusto di cominciare. Un codice QR si genera gratuitamente online, a partire dal link di recensione della mia scheda: lo faccio stampare, lo metto alla cassa e chiedo a ogni cliente al momento del pagamento. I primi due metodi non costano nulla — quello che si compra dopo è il ritmo: i solleciti automatici e il monitoraggio, che nessuno tiene a mano per più di un mese.
Vedi anche: rispondere alle recensioni Google — dieci esempi pronti da copiare — creare la mia scheda Google, passo dopo passo — e che cosa comprende ogni abbonamento.